Política de Privacidade

A GROCHA Tech é uma empresa de desenvolvimento de software sediada em Santa Bárbara D'Oeste/SP. Atuamos como controladora dos dados que coletamos diretamente de visitantes e clientes, e como operadora quando tratamos dados em nome de um cliente contratante — por exemplo, ao operar as contas de rede social ou o atendimento por WhatsApp de uma empresa que nos contratou.

• Dados de contato enviados por você: nome, telefone ou e-mail, tipo de projeto e mensagem, quando você preenche o formulário do site ou nos escreve por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada para medir o desempenho do site.
• Dados das plataformas Meta: quando você ou sua empresa autoriza nossa integração, podemos acessar identificadores de conta, páginas e perfis comerciais, mensagens trocadas com o número comercial no WhatsApp, conteúdos publicados e métricas de anúncios e publicações. O acesso ocorre apenas mediante autorização explícita e somente com as permissões estritamente necessárias.
• Dados contratuais: razão social, CNPJ, endereço e dados de faturamento de clientes.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos ou genéticos) e não coletamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.

• Responder a solicitações de orçamento e conduzir o relacionamento comercial.
• Executar os serviços contratados: desenvolvimento, manutenção e suporte de software.
• Operar, quando contratado para isso, a presença digital do cliente — publicar conteúdo no Facebook, Instagram e Threads, responder mensagens no WhatsApp Business e criar, veicular e medir campanhas pela API de Marketing da Meta.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar o site, medir desempenho e prevenir fraude e abuso.

As bases legais aplicáveis são: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), conforme o caso.

Os dados acessados por meio das APIs do Facebook, Instagram, WhatsApp Business e Threads são usados exclusivamente para prestar o serviço solicitado pelo titular da conta. Especificamente, nós:

• não vendemos, alugamos nem cedemos esses dados a terceiros;
• não usamos esses dados para publicidade de terceiros nem para criar perfis de venda;
• não transferimos esses dados para corretores de dados, agregadores, redes de anúncios ou serviços de monetização;
• mantemos apenas o necessário para a operação contratada e excluímos quando a autorização é revogada;
• respeitamos as Políticas da Plataforma e os Termos de Uso da Meta.

A autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta ou solicitando a remoção pelo e-mail contato@grochatech.com.br.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de infraestrutura e ferramentas necessários à operação — hospedagem em nuvem, banco de dados, e-mail transacional, meios de pagamento e as próprias plataformas da Meta — sempre limitados ao necessário, e com autoridades públicas quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Parte desses prestadores opera fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta. Contatos comerciais que não resultam em contrato são descartados em até 24 meses. Dados de contratos e documentos fiscais são mantidos pelos prazos legais aplicáveis. Dados obtidos por integrações Meta são excluídos quando a autorização é revogada ou o contrato encerra.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego cifrado (HTTPS), controle de acesso por identidade e privilégio mínimo, segredos fora do código-fonte, registros de acesso e revisão periódica de permissões. Nenhum sistema é imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos da lei.

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base.

Basta escrever para contato@grochatech.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para apagar dados obtidos por login social, veja também a página de exclusão de dados.

O site usa apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento e à medição agregada de audiência. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, sem prejuízo às funções essenciais do site.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato.